Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: [FECHA]
Bienvenido a Bellevia (bellevia.com).
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Al acceder al sitio web o realizar una compra, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
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IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Bellevia es una tienda online dedicada a la comercialización de productos a través de Internet.
Datos de contacto:
Nombre comercial: Bellevia
Sitio web: bellevia.com
Correo electrónico: contacto@bellevia.com
IMPORTANTE:
Bellevia opera exclusivamente como comercio electrónico y no dispone de establecimiento físico abierto al público. No realizamos atención presencial ni ventas físicas. Toda la comunicación con clientes se realiza mediante correo electrónico.
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OBJETO
Estos Términos regulan la relación contractual entre Bellevia y los usuarios que adquieren productos a través del sitio web.
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REQUISITOS PARA COMPRAR
Para realizar una compra, el cliente debe:
• Tener al menos 18 años de edad o capacidad legal suficiente para contratar.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Bellevia se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos.
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PRODUCTOS
Bellevia realiza esfuerzos razonables para mostrar de forma precisa las características, imágenes y descripciones de los productos.
Sin embargo:
• Los colores pueden variar según la configuración de cada dispositivo.
• Las fotografías tienen carácter ilustrativo.
• Las medidas y especificaciones pueden presentar pequeñas variaciones.
Bellevia se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo sin previo aviso.
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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad de un producto después de la compra, Bellevia informará al cliente y ofrecerá una de las siguientes opciones:
• Reembolso completo.
• Sustitución por un producto equivalente.
• Esperar la reposición del artículo.
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PRECIOS
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).
Salvo indicación contraria, los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.
Bellevia se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin afectar pedidos ya confirmados.
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PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto deseado.
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Añadirlo al carrito.
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Introducir los datos de envío y facturación.
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Seleccionar el método de pago.
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Confirmar el pedido.
Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
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MÉTODOS DE PAGO
Bellevia acepta los métodos de pago disponibles en el sitio web en el momento de la compra.
Todas las transacciones se procesan mediante plataformas seguras y cifradas.
Bellevia no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
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ENVÍOS Y ENTREGA
Bellevia realiza envíos a los países indicados en el sitio web.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:
• Procesos aduaneros.
• Retrasos logísticos.
• Condiciones climáticas.
• Alta demanda estacional.
El riesgo sobre los productos permanecerá bajo responsabilidad de Bellevia hasta que el cliente o un tercero autorizado reciba físicamente el pedido.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido sin necesidad de justificar su decisión.
Bellevia amplía voluntariamente este plazo y permite solicitar devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Las condiciones específicas de devolución se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución deberán enviarse a:
Una vez aprobada la devolución, se facilitarán las instrucciones logísticas correspondientes.
Bellevia no dispone de instalaciones físicas abiertas al público para la recepción directa de devoluciones.
Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
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GARANTÍA LEGAL
Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen de los derechos de garantía establecidos por la legislación aplicable.
Si un producto presenta defectos de fabricación o falta de conformidad, el cliente deberá contactar con Bellevia lo antes posible para evaluar la incidencia y aplicar la solución correspondiente.
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CUENTA DE USUARIO
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Toda actividad realizada desde una cuenta será considerada efectuada por su titular.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en bellevia.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y elementos visuales, es propiedad de Bellevia o de sus respectivos titulares de derechos.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Bellevia no será responsable por:
• Interrupciones temporales del sitio web.
• Problemas derivados de terceros proveedores.
• Fuerza mayor.
• Uso indebido de los productos por parte del cliente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
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ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Bellevia no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o servicios ofrecidos por dichos terceros.
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PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de Bellevia y a la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
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MODIFICACIONES
Bellevia podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea.
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible para consumidores de la Unión Europea.
Sin perjuicio de los derechos legales del consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación española aplicable.
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CONTACTO
Bellevia
Correo electrónico:
contacto@bellevia.com
Sitio web:
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